2012年01月，由北京市科瑞讯科技发展股份有限公司承建的宁夏公安机关12110短信报警服务平台正式开通运行。警方收到群众短信报警后，对于属于公安机关管辖的，短信报警平台将直接指令属地公安机关警力快速出警。同时，除涉及绑架、现行杀人等不宜回复的，警方将及时通过短信回复报警人，告知短信已收到及处理等情况。

据了解，12110短信报警的范围包括：听力、语音残障人员，外国人、外地人因语言交流障碍不便使用语音报警、求助的；在特定环境下，遭遇危及人身、财产安全的现行违法犯罪活动不便使用语音报警的；举报、提供违法犯罪线索；其他不方便语音报警的紧急警情。例如，在公交或长途车上遭遇扒窃、设赌、抢劫等场面，亦或处在赌博、卖淫和贩毒等复杂场所，不便打电话报警可发短信报警。

警方提醒，使用短信报警，尽可能简要、准确地写明事件的性质、地点和时间等要素，以便警方准确、快速地实施救援(如无法确定确切方位，可指出路边有明显特征的参照物)。据介绍，12110短信报警服务除通信运营商按照普通短信资费标准每条收取0.1元费用外，公安机关不收取任何费用。