12月16日，记者从省公安厅指挥中心获悉，由北京市科瑞讯科技发展股份有限公司承建的青海省12110短信报警服务平台将于12月20日零时在全省范围内正式开通运行。

12110短信报警服务平台既是对110报警服务工作的重要辅助手段和有益补充，也是推进信息化条件下亲民爱民、便民利民的新举措，更是青海省公安厅党委践行党的群众路线教育实践活动，积极回应人民群众的新期望、新要求，创新社会管理，打击违法犯罪，服务人民群众，惠及民生的重要举措。12110短信报警接处警平台的开通，标志着我省110报警服务工作在拓展为民服务渠道，增强报警服务能力，提升报警服务水平，构建和谐警民关系方面实现了新突破。

手机短信报警平台受理报警的范围主要是：一是听力、语音残疾人员，或因语言交流障碍不便使用语音报警的；二是在特定环境下，遭遇危及人身、财产安全的现行违法犯罪活动不便使用语音报警的；三是举报、提供违法犯罪线索；四是其它不方便使用语音报警的紧急警情。公安机关接收到短信报警后，将以最快的时间依照法律法规和有关规定，妥善处置报警事宜，并可通过短信方式视情况回复报警人，告知报警接收及处警相关情况。

警方提醒，12110短信报警服务的资源有限，正常情况下报警，请拨打110电话报警，不要随意使用12110短信报警服务平台。对恶意骚扰和谎报警情的人员，公安机关将依据有关法律法规予以严肃处理，并追究法律责任。