当前，公安部门提供的公众电话报警接入服务（110/119/122三台合一报警服务）中，许多接入电话内容属于非警务事件，需要与政府综合服务平台（政府12345综合服务平台）进行协同处置。公安部在2016年6月向全国公安指挥中心提出了非警务分流机制和应用建设指导。我公司配合各省区应用，积极推动技术方案的设计和应用示范。

2017年2月，公司中标山西省朔州市公安局以公安局为核心的社会联动服务平台建设项目。该项目同时还包含了公安针对重大案事件和应急事件的合成作战应用。项目建设实现公安日常接处警、重大案事件处置的合成作战、与政府的社会综合服务三位一体的。2017年6月，该项目已具备开通能力，山西省公安厅将该项目列为全省建设样本，近期计划在朔州市局召开全省建设现场会。

该项目也可以作为全国地市级公安指挥中心非警务分流应用示范项目。

山西省公安厅在朔州市公安局实际调研的媒体报道：