120医疗急救指挥系统是实现医疗急救求助电话“120”的快速受理、信息记录、处置调度、资源管理等综合应用的计算机信息系统。120系统是城市应急联动和综合服务应用的重要组成部分，其建设和应用的广泛性仅次于公安接处警系统，是公共安全领域的重要应用系统。

科瑞讯公司以丰富的公安接处警系统建设经验为基础，充分考虑医疗急救的组织流程和业务特性，为大中小型城市医疗急救中心急救指挥系统建设提供完整解决方案，实现120医疗急救的“统一指挥、分散布点、就近出车、分层救护”的院前急救模式。

一、系统功能

科瑞讯 120医疗急救指挥系统功能包括基本功能和扩展功能两部分。

基本功能主要包括：

■ 急救求助电话的接入和自动座席分配

■ 急救求助信息记录

■ 求助和调度电话的数字化录音存储

■ 急救调度

■ 急救地理信息

■ 信息查询统计管理

■ 系统管理等功能。

系统扩展功能包括：

■ 急救站点（二级单位）的急救信息受理功能

■ 急救预案和专家辅助决策功能

■ 基于卫星定位系统的动态资源调用

■ 与 HIS系统的集成应用

■ 与公安“三台合一”或城市应急联动系统的集成应用

 

二、科瑞讯解决方案特点

科瑞讯解决方案的特点如下:

1、基于多层体系结构的B/S和C/S相结合计算模式，支持集中或分布式急救指挥应用，便于急救指挥中心、急救站点、专业医疗机构多级急救指挥应用。

2、用户可定制的急救工作流程和工作模式。

3、提供IP语音通讯方案，具备功能强大、应用灵活的语音调度功能。

4、基于自有专业地图平台，具有强大的医疗资源空间查询、分析功能。

5、提供基于地图的医疗应急预案功能。

6、基于数据挖掘技术的接处警业务数据统计分析。

7 、建立专业的医疗信息数据库，包括：急救资料数据库、重点病人资料数据库、急救站及救护车辆数据库、相关医院及科室数据库、急救实力数据库、专家救护方案数据库、各类专家资料库、各种疾病救治对策数据库、特殊医疗器械及药品数据库、外援单位数据库等。